İptal ve İade Politikası

Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ve siparişlerinizle ilgili her türlü sorununuzu çözmek için buradayız.

1. Sipariş İptali

• Siparişiniz üretim veya kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

• İptal işlemi için bizimle en kısa sürede iletişime geçmelisiniz.

2. İade Koşulları

• Ürün teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

• İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Kullanıcıya özel tasarlanmış veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

3. İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacaktır.

• Kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak müşteri veya satıcı tarafından karşılanabilir.

4. Değişim Politikası

• Hatalı veya kusurlu ürünler ücretsiz olarak değiştirilebilir.

• Değişim talebinizi, teslimattan sonraki 7 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.